En el podcast de 404 Media, la profesora Sherry Turkle, psicóloga clínica y directora de MIT Initiative on Technology and Self, afirmó que el auge de chatbots tipo ChatGPT y Replika lleva a confundir programación con cuidado emocional.
Turkle dijo que al preferir la interacción inmediata y sin juicio de las máquinas, las personas ‘pierden las habilidades’ necesarias para la interacción humana y que las empresas buscan relaciones rentables que mantengan la atención en pantalla.
La conversación acompañó la publicación próxima de su libro Artificial Intimacy (29 de septiembre) y abordó el concepto de “deskilling”; descalificación laboral, y el riesgo de aceptar entidades que parecen empáticas pero no lo son.
Pero al hablar con chatbots, perdemos las habilidades necesarias para interactuar con humanos, por lo que los chatbots empiezan a parecer una mejor opción. Con una alternativa, la decepción con las personas parece innecesaria