Josh Earle y Leo Paz, fundadores de la startup Outlit (respaldada por Y Combinator), describieron a Futurism su producto: agentes de IA que rastrean en tiempo real datos internos (registros de llamadas, CRM, ventas) y externos (LinkedIn, webs, redes sociales) para crear perfiles actualizados de clientes con recomendaciones de contacto.
Outlit aún no ha sido lanzada públicamente y, según Earle, trabaja principalmente con empresas B2B; afirma que no pretende dirigirse al consumidor final.
Earle dijo que la compañía no ofrece opt-out ni notifica a las personas monitorizadas y sostuvo que su actividad no es ilegal; añadió que Outlit anonimiza y protege los datos y que no los usa para entrenar sus modelos.
También afirmaron que este nivel de vigilancia automatizada permitirá entender y mantener relaciones comerciales mejor que los humanos, y que la práctica es inevitable.
Creo que la gente subestima la capacidad de los agentes para absorber el contexto y cómo eso se traduce en comprensión y en mantener relaciones humanas mejor que los propios humanos
Independientemente de lo que la gente piense al respecto, creo que todo este concepto de monitoreo continuo —y llámenlo vigilancia, como quieran— va a suceder