La relación entre sindicatos e inteligencia artificial empieza a producir algo bastante menos vistoso que una presentación con luces azules: condiciones. En Oakland, según The Guardian, un preacuerdo contempla formar o recolocar al personal desplazado por IA, en lugar de despedirlo.
Qué contratiempo. Habíamos preparado el futuro del trabajo y resulta que los trabajadores quieren participar.
El asistente también puede vigilarte
Para entender lo que se negocia conviene salir un momento del cuadro de texto. La tecnología laboral también puede registrar movimientos, asignar tareas, establecer ritmos y alimentar evaluaciones que afectan al sueldo o a la continuidad en el puesto.
Un informe del Labor Center de la Universidad de California en Berkeley, publicado en octubre, analiza estas herramientas bajo el término «bossware»: vigilancia digital combinada con gestión algorítmica. Su investigación, que incluye 25 entrevistas en profundidad y revisión de estudios previos, recoge experiencias de mediciones sin contexto, cargas de trabajo intensificadas y dificultades para impugnar decisiones. No permite atribuir esos problemas a cualquier sistema de IA, pero documenta riesgos concretos de su uso laboral.
El jefe de toda la vida podía interpretar mal tu trabajo. Ahora podemos añadir una puntuación con decimales para que el malentendido parezca científico.
Sindicatos e inteligencia artificial: negociar el botón
Desde HUMANía, la pregunta es bastante práctica: ¿quién establece las condiciones de uso?
Si una herramienta evalúa a una persona, debería poder explicarse qué mide, qué deja fuera y cómo se reclama un error. Si ahorra tiempo, habrá que decidir cómo se reparte ese ahorro. Si transforma un puesto, la formación debería llegar antes que la invitación a reinventarse.
Porque «reinventarse» queda precioso en una conferencia. En la cocina de casa, con la hipoteca delante, suele necesitar algo más de presupuesto.
Nada de esto exige renunciar a una herramienta útil. Exige demostrar su utilidad y negociar sus consecuencias. Una administración puede querer mejorar un servicio; sus empleados pueden conocer obstáculos que el proveedor no incluyó en la demostración. Escucharlos también debería contar como innovación.
El progreso puede pasar por la mesa de negociación
Medir el éxito únicamente por las horas que desaparecen de una hoja de cálculo deja una pregunta pendiente: ¿qué ocurre con quienes trabajaban esas horas y con quienes reciben el servicio?
La respuesta merece algo más sólido que una promesa de adaptación. Formación, capacidad de reclamar y compromisos exigibles son propuestas bastante comprensibles, incluso sin un modelo de lenguaje que las traduzca.
Si la IA viene a quitarnos trabajo, convendría negociar cuánto nos quita de jornada antes de decidir a quién le quita el sueldo.