Conductores de Uber han presentado una demanda colectiva en Europa contra el algoritmo de asignación y gestión de la plataforma. La acción legal acusa al sistema automatizado de tomar decisiones opacas que afectan horarios, ingresos y sanciones, y describe el algoritmo como «aterrador» y «sin alma». La causa busca obligar a Uber a explicar cómo funciona la tecnología y a revisar prácticas que, según los demandantes, perjudican a los trabajadores y limitan su autonomía. El caso plantea interrogantes sobre transparencia algorítmica, derechos laborales y responsabilidad de plataformas digitales en la UE.
Es como si alguien te vigilara constantemente y conociera tus debilidades; el algoritmo es el jefe», dijo Mohammed Shirwa, un conductor de Uber de 41 años en Róterdam. «El algoritmo aprende continuamente sobre ti y lo que estás dispuesto a aceptar. Por eso, los precios bajan, pero te quedas atrapado. Sabe que necesitas el trabajo